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Case Studies
(케이스 스터디)
신규 서비스를 런칭한 A기업의 시장조사 데이터 수집 및 사용자 반응 모니터링 사례
Problem / Situation
신규 서비스에 대한 시장조사 / 소비자 반응에 대한 기민한 대처
Approach / Methodology
자연어처리 및 토픽모델링을 통한 시장 조사
버즈데이터 발생 추이로 서비스 노출정도 파악
AI를 통한 감정분석 및 콘텐츠 분류
서비스에 대한 소비자의 반응 모니터링
시장 내 지위 분석
Results
KPI 달성 및 소비자 모니터링을 통한
성공적인 위기관리
고객 행동 데이터를 활용한 ui/ux 개인화 및 추천 시스템 구축 사례
Problem / Situation
KPI 관련 페이지의 높은 이탈률 / 전환율 및 사용자 세션 시간 감소
특정 상품을 제외한 매출 감소 / 기존 추천 시스템 성과 부진
Approach / Methodology
사용자 개인의 행동 데이터를 사용하여 페이지 흐름 개선
고객 행동 특성에 따른 맞춤 랜딩 페이지 설정
행동 데이터와 머신러닝으로 예측모델 개발 및 학습
고객 행동 및 구매 데이터 학습을 통해 맞춤형 상품 추천 시스템 구축
지속적인 학습으로 최적화된 결과 반영
KPI별 전환 및 사용성 증대
Results
고객 맞춤형 UI/UX 반영 및 지속적인 학습을 통해 최적화된 앱/웹 시스템을 구축하여, 전반적인
이탈률 개선 및 KPI 전환율 증가
적중률이 높은 개인화 추천 시스템으로, 보다
다양한 제품의 수익 및 재방문자 증가
전자상거래 서비스를 제공하고 있는 B기업의 내부 데이터 수집 및 전략 설정 사례
Problem / Situation
주력 상품만 판매되는 상황 개선 / 프로모션 진행의 근거 부족
Approach / Methodology
추적 도구 최적화를 통해 정확한 분석 환경 구축
사이트 내 구매전환 흐름 중 이탈률이 높은 단계를 파악해 개선
연관규칙분석 알고리즘으로 프로모션 기획
유입 채널에 따른 이벤트 상관관계 분석을 통한 매체 전략 수립
Results
고객 세그먼트에 따른
상품 선호도 분석
상품간 상관도 분석을 통한 기획전 진행으로,
매출 목표 초과달성
일반 기업 또는 마케팅 대행사 마케터의 광고데이터 수집을 통한 업무 개선 사례
Problem / Situation
제안에 들어갈 내용이 인지적으로 확인이 됐으나 구체적인 자료 부족
Approach / Methodology
프로모션 페이지의 댓글 데이터 수집
소셜네트워크 채널의 소비자 보이스 파악
이벤트 효과 측정
Results
데이터 기반 제안 근거 마련 및 소비자 데이터의 자동화된 수집으로
업무 효율 증대
논문 작성을 준비하는 석/박사 대학원생의 데이터 수집 사례
Problem / Situation
설문조사를 통해 얻을 수 없는 데이터가 필요 / 데이터 수집에 시간을 투자할 수 없는 상황
Approach / Methodology
연구 목적에 맞는 소셜데이터 추출
활용성을 높이기 위한 데이터 가공 및 정제
반응형 시각화 도입
Results
국내 커뮤니티의 버즈 데이터 수집 및 텍스트 분석을 통해
가설 검증